这里整理了下单前后被问得比较多的几类问题。若没有覆盖到你的情况，直接按页脚的联系方式找我们，说明订单号会更快查到。
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现货商品一般在一至两个工作日内发出，标注大件的折叠桌、鞋柜等按页面提示的三至五天安排。发出后物流单号会写进订单详情，运输途中轨迹更新以快递公司为准。遇到节假日或极端天气可能顺延，我们会提前在页面说明，不会悄悄压单。
收到货请先核对型号、数量和外观。运输破损、错发漏发或明显质量瑕疵，保留外包装与照片联系我们，核实后按实际情况补发、换货或退货。布艺、贴身类商品一经使用影响二次销售的，需要具体情况具体沟通；拆封后发现不合适的，也可以先来问，我们一起找可行的处理办法。
每件商品的参数表里都写了材质、尺寸、耐温或承重范围以及清洗建议，例如砧板要擦干竖放、带涂层的锅具配木铲或硅胶铲、布艺外套可拆洗而内芯不可水洗。按建议用，寿命会长不少。需要批量采购或搭配建议，也可以把场景告诉我们，我们按清单给意见。