为了让页面上的「现货」两个字兑现,我们把备货、复检和打包分成三段来做,尽量不让缺件和错发拖到收件人手上才发现。
常销的小件按分类分区存放,布艺类平放避免压出死褶,带涂层的锅具与镜面类之间加隔离垫,刀具和工具单独装盒。每批到货先抽样核对尺寸与配件数量,再按批次上架,页面标注的库存数量以可发货实物为准,不做虚高数字。
小件用防潮袋加纸箱,易刮擦面板先覆一层软膜;大件边角加护角,折叠类先确认卡扣扣紧再装箱。带盖、带密封圈或带附件的商品,装箱前按清单点一遍,避免到了手里少一只密封圈或一块防滑垫。面单贴在同一侧,取件时容易找。
标注现货的商品一般在一至两个工作日内交快递,鞋柜、折叠桌等大件按页面标注的三至五天安排。当日截单时间之后付款的订单顺延到下一个工作日。遇到节假日、大促或极端天气,我们会在首页提前挂出提示,不把延迟藏在订单状态里。
发出后单号写进「我的—订单」,轨迹更新以快递公司为准。若显示已签收但没收到,建议先问下门卫或代收点,再联系我们协助查单。外包装有明显挤压或破损的,请先拍照再拆,这样后续核实会快很多。